Verzend- en retourbeleid

Verzendingen

Alle verzendingen die vóór 12.00 uur besteld worden zullen diezelfde dag nog verzonden worden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd indien het product op voorraad is.
Er wordt een vaste leveringskost van 6,00 euro (levering aan huis of aan een afhaalpunt) in rekening gebracht voor uw bestelling. Dit bedrag wordt meteen verrekend in de winkelmand. Voor bestellingen vanaf 50 euro kunt u genieten van gratis verzending.

Afhankelijk van uw afleveradres werken we met de volgende pakketvervoerders: bpost, DPD, DHL, Colis Privé of UPS.

Afhaling winkel

Geen tijd of mogelijkheid om te wachten op een levering? U kunt uw bestelling ook altijd gratis afhalen in ons winkel te Diepestraat 3, 3530 Houthalen-Helchteren. We staan tevens klaar om u te ontvangen en een uitgebreide uitleg te geven op basis van uw noden.

Retour & herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@minastore.be. We zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Producten retouren

• Meld je retour aan binnen de 14 dagen.
• Vul het formulier online in.
• Print het aangemaakte retourlabel vervolgens uit en voeg het bij de producten die je terugstuurt.
• Verpak het product in de originele verpakking en geef je retourpakket vervolgens af bij een dichts bij zijnde postkantoor die je gekozen hebt tijdens het retourproces.